随着汉中市经济的快速发展和城市化进程的加速,作为政府服务的重要窗口,汉中市市行政审批办公室(以下简称“审批办”)在新时代面临着更高的挑战和机遇,为了更好地适应形势发展,提高行政效率,优化营商环境,审批办制定了最新的发展规划。
背景分析
汉中市地处陕西省西南部,拥有丰富的自然资源和独特的地理位置优势,近年来,汉中市经济发展势头强劲,吸引了大量投资,城市规模不断扩大,随着形势的发展,行政审批面临的压力和挑战也日益增大,为了更好地服务企业和市民,提高行政效率,审批办需要不断创新和改进。
发展规划目标
1、总体目标:构建高效、便捷、透明的行政审批体系,优化营商环境,提高政府服务水平,促进汉中市经济持续健康发展。
2、具体目标:
(1)简化审批流程:减少审批环节,缩短审批时间,提高审批效率。
(2)优化服务:提高服务质量,提升市民和企业的满意度。
(3)推进“互联网+政务服务”:建设数字化、智能化审批平台,实现线上线下融合。
(4)加强监管:确保审批过程的公正、透明,加强事中事后监管。
主要措施
1、流程优化与简化
(1)对现有的审批流程进行全面梳理,精简审批环节,合并同类项,避免重复审批。
(2)推行“一窗受理、限时办结”的工作模式,实现“一站式”服务。
(3)建立项目审批绿色通道,对重点项目提供优先办理服务。
2、服务质量与效率提升
(1)加强工作人员培训,提高业务能力和服务水平。
(2)建立服务质量评价体系,定期评估服务质量,持续改进。
(3)推行预约办理、延时办理等便民措施,满足市民和企业需求。
3、“互联网+政务服务”建设
(1)建设数字化审批平台,实现线上线下融合,方便市民和企业办事。
(2)推广移动政务应用,提供随时随地办理业务的便利。
(3)加强数据共享,减少重复填报,提高办事效率。
4、监管与透明度提升
(1)建立审批过程公示制度,确保审批过程公开、透明。
(2)加强事中事后监管,确保审批项目的落地实施。
(3)建立投诉处理机制,及时处理市民和企业的投诉。
实施步骤
1、第一阶段(XXXX-XXXX年):完成流程梳理与优化,推行“一窗受理、限时办结”的工作模式,建设数字化审批平台。
2、第二阶段(XXXX-XXXX年):加强服务质量和效率提升,推广移动政务应用,加强数据共享。
3、第三阶段(XXXX-XXXX年):全面提升监管与透明度,建立投诉处理机制,确保审批项目的落地实施。
预期成果
1、审批流程更加简洁高效,审批时间大幅缩短。
2、服务质量显著提升,市民和企业满意度大幅提升。
3、“互联网+政务服务”建设取得显著成效,数字化、智能化水平明显提升。
4、监管与透明度显著提升,确保审批项目的落地实施。
汉中市市行政审批办公室最新发展规划的实施,将进一步提高行政效率,优化营商环境,为汉中市经济持续健康发展提供有力保障,审批办将不断努力,创新和改进工作方式,为市民和企业提供更加便捷、高效、优质的服务。
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